Termeni și condiții

Bun venit la Optimum Clinica! Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului nostru web și achiziționarea produselor noastre. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă. Prin accesarea site-ului și efectuarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești termeni.

1. Informații despre comerciant

Optimum Clinica
Comerț online de produse de modă și wellness din România
📧 E-mail: service@optimumclinica.com

2. Domeniul de aplicare

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate de către consumatori prin intermediul magazinului nostru online.

3. Încheierea contractului

Prezentarea produselor noastre pe site nu reprezintă o ofertă juridic obligatorie, ci o invitație neangajantă la comandă.
Prin trimiterea comenzii, transmiteți o ofertă fermă de cumpărare a produselor din coșul de cumpărături.
Confirmarea primirii comenzii se face automat prin e-mail. Contractul de vânzare se consideră încheiat doar după confirmarea expedierii produselor.

4. Prețuri și metode de plată

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA-ul legal aplicabil.
Se aplică prețurile valabile la momentul plasării comenzii.
Metode de plată disponibile: card bancar, PayPal, ramburs, transfer bancar (în funcție de opțiunile afișate la checkout).

5. Livrare și expediere

Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României.
Termenul de livrare este, în general, de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea expedierii.
Costurile de livrare sunt afișate clar în timpul procesului de comandă.

6. Dreptul de retragere

Consumatorii au dreptul legal de a se retrage din contract în termen de 14 zile.
Informațiile detaliate privind dreptul de retragere pot fi consultate în pagina dedicată Politicii de Retur.
În caz de retragere, vă rugăm să returnați produsele neutilizate la adresa specificată.

7. Retururi și rambursări

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, cu condiția ca acestea să fie neutilizate și în ambalajul original.
După verificare, suma va fi rambursată prin metoda de plată utilizată inițial.
Vă rugăm să ne contactați în prealabil la service@optimumclinica.com pentru instrucțiuni privind returul.

8. Rezervarea dreptului de proprietate

Produsele rămân proprietatea noastră până la achitarea integrală a comenzii.

9. Garanție

Se aplică garanția legală pentru produse cu defecte.
Dacă un articol este defect, vă rugăm să ne contactați imediat.

10. Răspundere

Răspundem doar pentru daune cauzate intenționat sau prin neglijență gravă.
Pentru neglijență ușoară, răspunderea noastră este limitată la încălcarea obligațiilor esențiale ale contractului.

11. Protecția datelor

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor.
Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

12. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Se aplică condițiile în vigoare la momentul plasării comenzii.

13. Contact

Pentru întrebări, sugestii sau reclamații, ne puteți contacta la:
📧 service@optimumclinica.com